天上會掉餡餅嗎？憑超市小票抽獎能中2000元代金券？
去年底，多位東莞市民抽中“2000元代金券”后被套路又花了數百元買下“價值3000元的和田玉”飾品。后續(xù)如何？一起來看看。
購物小票抽大獎 補錢換購藏貓膩
2023年12月，多名市民通過12345政務服務便民熱線求助，反映在高埗鎮(zhèn)某大型超市購物后，超市旁珠寶柜臺以超市小票百分百換禮品的噱頭拉攏市民抽獎。
市民中2000元代金券后，在商家導購極力推薦下使用了抽到的2000代金券額外加付了幾百元購買所謂“價值3千元的和田玉”飾品，并承諾后續(xù)可以免費更換及8.8折回收。但不久后老板卻跑路消失。
工單派轉到屬地市場監(jiān)管部門介入調查，現場檢查發(fā)現店家已停業(yè)且無法與其經營者取得聯系，導致調解工作無法開展。
由于涉訴的消費者眾多，為了盡快幫助消費者挽回損失，市場監(jiān)管部門決定從被訴經營者所在的商場入手，迅速召集部分投訴人收集相關證據，聯合公安機關，對被訴經營者所在商場開展聯合調查。
經晝夜多番協調，市場監(jiān)管部門調解員組織商場負責人和消費者現場調解，由商場負責人墊資為16名消費者退款，累計挽回損失9470元。
租賃商戶跑路 商場應承擔連帶賠償責任
廣東賦誠律師事務所劉簫音律師點評稱，根據《消費者權益保護法》第四十三條規(guī)定，消費者在租賃柜臺、展銷會購買商品或接受服務，合法權益受到損害的，可以向銷售或提供服務的店家要求賠償，若柜臺租賃期滿或展銷會結束，也可以向柜臺的出租者、展銷會的舉辦者要求賠償，柜臺出租方或展銷會舉辦方賠償后，有權向銷售者或提供服務者追償。
本案中，商場超市旁的珠寶柜臺的抽獎活動通過虛高標價扭曲商品的真實價格，利用消費者的知識盲區(qū)和貪小便宜心理，誘導消費者購買并無實際價值的商品，已經涉嫌侵犯了消費者知情權，讓消費者無法判斷價格是否真實合理。
商場作為租賃柜臺出租方未能加強自身的規(guī)范經營管理，讓這些坑人的店家有生存土壤，應承擔連帶賠償責任。
抽獎套路多 切勿貪便宜
東莞市消費者委員會提醒，近年來抽獎套路越來越多，消費者在選購玉石珠寶等貴重商品時，一定要對所看中的商品有基本的了解，或者可以通過咨詢懂行的專業(yè)人士或者朋友進行了解再決定是否購買。
以玉器為例，雖然商場的玉器往往都會提供鑒定證書，能夠在專業(yè)網站上查看證書的真假，但有的鑒定證書內容比較簡單，甚至千篇一律，只能判斷真假，無法判斷價值。所以對于不懂玉器的消費者，不要貪圖價格便宜，最好到正規(guī)的專賣店或商場專柜購買。