隨著征信應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展，與征信有關(guān)的虛假宣傳和詐騙套路層出不窮，一些不法分子打著“征信修復(fù)”“征信洗白”的旗號，教唆信息主體委托其辦理征信投訴、舉報等事項(xiàng)，以此牟取不正當(dāng)利益，擾亂正常金融秩序。2025年“6·14信用記錄關(guān)愛日”來臨之際，中國人民銀行東莞市分行鄭重提醒，“征信修復(fù)”是騙局，廣大市民要珍愛信用，堅(jiān)持守信，防范騙局。
警惕“征信修復(fù)”三大套路
套路一：收取高額費(fèi)用后跑路。這類騙局利用公眾急于消除不良信用記錄的迫切心理以及對“征信修復(fù)”概念的誤解，以“征信修復(fù)、洗白、鏟單”“代理、咨詢”等名義發(fā)布廣告、辦理業(yè)務(wù)，教唆信息主體用“非惡意逾期”“不可抗力”等理由或偽造證據(jù)材料進(jìn)行投訴，借機(jī)收取高額代理費(fèi)用，通常不良信息修改失敗后不予退款或直接跑路失聯(lián)。
套路二：征信培訓(xùn)、加盟詐騙。這類騙局以征信市場需求量大、有前景為由，謊稱教授“征信修復(fù)”技巧、開辦培訓(xùn)班，通過招收學(xué)員、加盟代理等形式，廣泛發(fā)展下線，實(shí)則為騙取加盟代理費(fèi)。所謂培訓(xùn)的核心內(nèi)容就是教人通過偽造證據(jù)欺騙金融機(jī)構(gòu)，試圖達(dá)到刪除逾期記錄的目的。
套路三：騙取個人敏感信息。這類騙局中不法分子謊稱可幫助信息主體辦理“征信修復(fù)”，要求其提供身份證件、銀行卡號、聯(lián)系方式等重要敏感信息，通過泄露、買賣個人信息從中獲利，甚至利用這些信息冒名網(wǎng)貸，騙取高額貸款利息，危害信息主體人身及財產(chǎn)安全。
中國人民銀行東莞市分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，征信領(lǐng)域不存在“修復(fù)”“洗白”等說法，任何人都無權(quán)隨意刪除、修改征信記錄，凡是聲稱合法的、收費(fèi)的“征信修復(fù)”都是騙局。征信報告出現(xiàn)逾期后，要及時足額還款，終止不良行為。市民日常要注意量入為出、合理借貸、按時還款、避免逾期，保持良好的信用記錄。如果市民認(rèn)為征信報告上的個人信息存在錯誤、遺漏，可以向金融機(jī)構(gòu)或東莞市征信服務(wù)中心提出異議，辦理異議不收費(fèi)。如果市民認(rèn)為自己的征信合法權(quán)益被侵害，也可以到中國人民銀行東莞市分行進(jìn)行投訴。
4種渠道供信息主體申請征信異議
目前，信息主體可通過4種方式申請征信異議，分別是互聯(lián)網(wǎng)平臺申請異議、向信息提供機(jī)構(gòu)申請異議、使用企業(yè)查詢機(jī)自助申請異議、向人民銀行分支機(jī)構(gòu)征信服務(wù)窗口申請異議。自收到征信異議之日起20日內(nèi)，征信機(jī)構(gòu)或信息提供機(jī)構(gòu)將對異議申請進(jìn)行核查和處理，并將結(jié)果答復(fù)異議申請人，有效保障信息主體合法權(quán)益。
（一）互聯(lián)網(wǎng)平臺異議申請（僅限個人征信異議申請）
中國人民銀行征信中心的互聯(lián)網(wǎng)個人信用信息服務(wù)平臺（以下簡稱互聯(lián)網(wǎng)平臺，網(wǎng)址為https://ipcrs.pbccrc.org.cn）已正式面向社會公眾提供個人征信異議申請服務(wù)，用戶可隨時登錄平臺辦理，辦理流程為：用戶登錄-協(xié)議簽訂-身份驗(yàn)證-授權(quán)同意-資料填寫-資料提交-資料審核-異議處理-結(jié)果反饋。如在異議填寫過程中需要幫助，用戶可參考平臺上面的《異議申請?zhí)顚懼敢坊驌艽蛘餍胖行目头娫?00-810-8866進(jìn)行咨詢。
（二）向信息提供機(jī)構(gòu)申請異議
征信報告上的信息主要來源于金融機(jī)構(gòu)和政府有關(guān)部門，包括政策性銀行、商業(yè)銀行、村鎮(zhèn)銀行、保險公司、農(nóng)村信用社、小額貸款公司、融資擔(dān)保公司、法院等。如信息主體對征信報告上的內(nèi)容有異議，可向信息提供機(jī)構(gòu)申請異議處理?！靶畔⑻峁C(jī)構(gòu)”可在征信報告上查看，即報告中每筆信息對應(yīng)的“信息來源機(jī)構(gòu)”“數(shù)據(jù)發(fā)生機(jī)構(gòu)”“管理機(jī)構(gòu)”“發(fā)卡機(jī)構(gòu)”“授信機(jī)構(gòu)”“處罰機(jī)構(gòu)”“判決法院”等機(jī)構(gòu)名稱。異議申請所需資料及具體流程可咨詢對應(yīng)的信息提供機(jī)構(gòu)。
（三）企業(yè)查詢機(jī)自助申請異議
企業(yè)查詢機(jī)自助申請異議，即信息主體通過部分征信服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的企業(yè)征信報告自助查詢機(jī)提出異議申請。目前東莞市有7個網(wǎng)點(diǎn)可辦理，覆蓋六大鎮(zhèn)街（園區(qū)）。辦理流程為：信息主體攜帶本人有效二代身份證前往網(wǎng)點(diǎn)-在自助機(jī)填報和提交異議申請-資料審核-異議處理-領(lǐng)取異議回復(fù)函。
（四）向人民銀行分支機(jī)構(gòu)征信服務(wù)窗口申請異議
向人民銀行分支機(jī)構(gòu)征信服務(wù)窗口申請異議的，申請人須攜帶相關(guān)紙質(zhì)資料前往窗口現(xiàn)場辦理，人民銀行東莞市分行征信服務(wù)窗口設(shè)在東莞市南城街道莞太路111號眾創(chuàng)金融街2號樓首層大廳（即東莞市征信服務(wù)中心），所需資料清單可在“中國人民銀行征信中心”官網(wǎng)（網(wǎng)址為http://www.pbccrc.org.cn）或微信小程序“廣東征信預(yù)約”查看下載。