6月9日，美團(tuán)召開(kāi)股東大會(huì)，美團(tuán)CEO王興與一眾高管出席大會(huì)，回答了京東、淘寶入局外賣(mài)、閃購(gòu)業(yè)務(wù)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，以及騎手社保等問(wèn)題。
針對(duì)京東外賣(mài)、淘寶閃購(gòu)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)影響，王興表示歡迎更多參與者入場(chǎng)，不過(guò)美團(tuán)反對(duì)內(nèi)卷，目前外賣(mài)市場(chǎng)已經(jīng)到了能夠相對(duì)健康發(fā)展的階段，如果再來(lái)一輪低于成本價(jià)促銷(xiāo)為特征的沖擊，對(duì)整個(gè)行業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展是不利的。
在京東入局外賣(mài)之初，曾經(jīng)打出為騎手繳納社保等宣傳口號(hào)，那么美團(tuán)全職騎手加上眾包騎手，社保支出峰值會(huì)有多少？
美團(tuán)副總裁徐思嘉沒(méi)有明說(shuō)美團(tuán)的情況，而是將重點(diǎn)放在了京東身上。他表示，京東為10萬(wàn)全職騎手交了社保，但它網(wǎng)絡(luò)上騎手有100多萬(wàn)，現(xiàn)在京東所謂交了社保的比例不到10%。
另外前段時(shí)間的約談，更主要的是約談京東，讓京東不要做媒體輿論上的攻擊，尤其不希望給騎手群體打標(biāo)簽，同時(shí)約談也讓大家良性競(jìng)爭(zhēng)，把錢(qián)投到對(duì)行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展有利的地方。
值得一提的是，參與股東大會(huì)的股東透露道，此次股東大會(huì)大多數(shù)問(wèn)題都是美團(tuán)內(nèi)部人員提前安排的，包括王興在內(nèi)的高管在回答問(wèn)題時(shí)，基本是全程讀稿，沒(méi)有提供任何增量信息。直到大會(huì)結(jié)束前，才有一位真實(shí)股東提出兩個(gè)相對(duì)尖銳的問(wèn)題。
第一個(gè)問(wèn)題是，網(wǎng)上對(duì)于美團(tuán)80%的評(píng)價(jià)都是差評(píng)，美團(tuán)未來(lái)有什么思路能扭轉(zhuǎn)輿論頹勢(shì)？
美團(tuán)高級(jí)副總裁穆榮均表示，美團(tuán)網(wǎng)絡(luò)輿論不好成因比較復(fù)雜，有美團(tuán)自身做得不好的地方，也有整個(gè)社會(huì)比較割裂的地方，不過(guò)最重要的是美團(tuán)應(yīng)該怎樣應(yīng)對(duì)這個(gè)局面。美團(tuán)過(guò)去是比較務(wù)實(shí)的風(fēng)格，但未來(lái)也不會(huì)變成夸夸其談，往后會(huì)重點(diǎn)加強(qiáng)在做的過(guò)程中，把故事講好。
第二個(gè)問(wèn)題是美團(tuán)股價(jià)長(zhǎng)期低迷，甚至對(duì)內(nèi)部員工激勵(lì)起不到正向作用，美團(tuán)會(huì)怎么考慮解決這個(gè)問(wèn)題。
美團(tuán)高級(jí)副總裁陳少輝表示，美團(tuán)二季度競(jìng)爭(zhēng)投入很多，預(yù)計(jì)利潤(rùn)與去年同期相比會(huì)出現(xiàn)明顯下滑，不過(guò)美團(tuán)依然會(huì)把回購(gòu)作為股東回報(bào)的重要方式。
在會(huì)議結(jié)束后，王興等人率先離場(chǎng)，而現(xiàn)場(chǎng)股東則因不滿(mǎn)直接將徐思嘉圍了起來(lái)，表示此次股東大會(huì)毫無(wú)誠(chéng)意，體驗(yàn)極差。最后徐思嘉又將股東引導(dǎo)至?xí)h室進(jìn)行溝通。