小米的一紙內部通報，王騰徹底破圈了。
不到四十歲、職級已達21級的中國區(qū)市場部總經理，被譽為產品開發(fā)、市場開拓、品牌營銷樣樣精通的“六邊形戰(zhàn)士”，王騰的人生仿佛開掛，卻因為“泄露公司機密信息”和“存在利益沖突”被辭退。令人唏噓。
王騰成也雷軍，敗也雷軍。
雷軍引領的“網紅高管路線”，為王騰這樣的“網紅高管”提供了施展的舞臺。企業(yè)高管千千萬，能在網上玩得風生水起的，不過寥寥數(shù)人，王騰是其中之一?！翱弧彪m然及不上董明珠、余承東和自家老板雷軍，卻也不遑多讓。實際上，網友確實經常拿王騰和雷軍的關系玩梗，甚至玩得挺過火。
早年就有“王騰有大帝之姿”登上熱搜，這個梗出自著名的網絡小說《遮天》。書中的王騰天子卓然，其父引以為傲，每次出場都要來句“吾兒王騰有大帝之姿”。這不禁讓人聯(lián)想王騰是雷軍愛將、“小米太子”的江湖傳聞。
“太子”不必當真，但“愛將”是可信的。王騰不僅是雷軍親自面試招募的，還忠實地踐行了雷總身體力行的“網紅路線”。不過，和雷軍親民但不失穩(wěn)重的人設相比，王騰更為大膽活躍。擅長玩梗，敢叫板競爭對手，更具原生態(tài)網紅的氣質。這和企業(yè)高管的身份多少有點違和。從雷軍和王騰的網上互動中，也頗可看出些端倪。
去年4月，王騰在短視頻平臺承諾“抽取紅米turbo3首銷用戶送出SU7一年使用權”，反響熱烈。有留言“王騰，你完全有能力出去單干的”。這只是普通網友“挑事”，倒也無傷大雅。然而，這位網友的頭像正是小米創(chuàng)始人雷軍。更耐人尋味的是，王騰竟然回應了：“雷總別試探了，我會好好工作的”……
或許這次互動并無深意。那位用了雷軍頭像的網友并不是雷總的小號，王騰的回應也只是順桿子活躍氣氛。但這也不是唯一的“示警信號”。去年8月雷軍的確在直播中“敲打”了王騰，“打擊點”正是“泄密”。
那次直播中，談及了小米內部管理制度嚴格，雷軍說“除了我們騰總（王騰）動不動泄密被罰款以外，我的口碑還是可以的”。不僅是“泄密被罰款”，而且是“動不動泄密被罰款”的累犯。
雷軍沒有冤枉騰總，王騰確有泄密的“前科”。網上可以查到的就有兩起：
2022年，他因為提前泄露K50發(fā)布時間被罰過5000元。
2023年，他在酒局上泄露了小米13Ultra的機密信息。
此外還有一些難辨真假的江湖傳聞，事都不算大。圈內也一直有騰總“愛顯派”的風聞，尤其是“酒后吐真言”。
“愛顯派”固然有個人性格的因素，但也是職業(yè)風險。企業(yè)高管成為品牌的主力代言，意味著親自操盤公關業(yè)務，成了半個媒體人。媒體最想要的是什么？當然是爆料了。你有料還不夠，還得敢“爆”。這在雷軍這樣的“頂流頭部”身上問題還不大，媒體能有采訪雷總的機會就受寵若驚了，要求不能太高。但王騰畢竟不是雷軍，對媒體的“統(tǒng)治力”相差甚遠。出于維護媒體關注的考慮，確實需要“顯擺”。習慣成自然，就成了“泄密”的風險點。至于“利益沖突”，品牌一把手親自管公關，大筆公關費用予取予求，別說親朋故舊的請托，就是幾年經營后的哥們朋友，也難免人情世故。水至清則無魚，這是很難徹底清理的灰色地帶，可大可小。
所以，這回王騰出事，雖是意料之外，卻在情理之中。高管不好當，網紅也不好當，“網紅高管”風險加倍。
王騰的“泄露公司機密信息”和“存在利益沖突”，究竟有多嚴重，無從得知。禍闖的肯定不小，否則不至于趕在紅米新品發(fā)布在即的時間節(jié)點上爆雷。
王騰事后回應“很慚愧跟大家說聲抱歉，過去犯了一些錯誤，接受該有的代價”，態(tài)度很誠懇。雷軍則是一言不發(fā)，打卡健身。這場不愉快的“分手”，目前看來還算體面。
對王騰，雷軍是提攜了，也提點了。愛之深、責之切，無可指摘。但是，作為高管網紅化的開山鼻祖，雷軍應該有所反思。
企業(yè)高管直接當“網紅”，成為對外交流的主力，本身就是難度系數(shù)很高的操作模式。高管和網紅的角色沖突，潛在的風險始終存在，只是被雷軍成功破圈、躋身“頂流”的明星光環(huán)遮蔽了。
自打雷軍成功打造網紅形象，小米的品牌形象、市場營銷，都和雷軍的個人IP深度捆綁。雷總開微博、上直播，頻繁出鏡、妙語連珠，雷總的親民形象為小米帶來了不少“IP紅利”，甚至成了一種路徑依賴。不少國內的企業(yè)家、企業(yè)高管都競相效仿。企業(yè)高管在網絡上高度活躍，甚至可以說是一種“中國特色”。
喬布斯、黃仁勛等歐美明星企業(yè)家，出鏡率也遠沒有雷總、滕總、董小姐高，更沒有事無巨細樣樣上網的高頻互動。在企業(yè)公關活動中，歐美明星企業(yè)家更多地是扮演令人印象深刻的“客串演出”角色，而中國的網紅高管則是成了企業(yè)公關的主力。坦率地說，我們的企業(yè)高管用力過猛，越位了。
企業(yè)家和高管作為企業(yè)“話事人”和“門面”，在企業(yè)公關中的重要性不言而喻。但是，“網紅路線”并非無往而不利，副作用正在迅速發(fā)作。
近年來，走網紅路線的企業(yè)家、企業(yè)高管翻車的不在少數(shù)。董明珠和孟羽彤的決裂、百度“霸道總裁”璩靜的翻車，都引發(fā)了大面積的圍觀。華為“余大嘴”的“遙遙領先”，被玩成了網絡熱梗。這些堪比娛樂圈熱點的企業(yè)八卦，紅是紅了，卻是“黑紅”的紅。
即便是雷軍本人，這兩年也惹了不少的風波，“路人緣”大不如前。雖然幾次遭黑，都不是雷總的責任。但是，“人紅是非多”，對企業(yè)的正面形象不是加分項。
中國網民對企業(yè)家打造個人IP，始終抱有矛盾的心態(tài)。一方面，樂見這些大老板展示親民風格；另一方面，又總覺得企業(yè)高管走網紅路線有不務正業(yè)之嫌。隨著企業(yè)高管網紅化成了爛大街的套路操作，親民路線的新鮮感不復當初，審美疲勞越來越多，找茬挑刺的情緒價值追求逐漸占了上風。翻車風險因此大大提升?；ㄥX請的品牌代言人可以換，老板親自當品牌代言人怎么換呢？網紅高管反而成了企業(yè)公關的軟肋。
本來是老板親自下場給企業(yè)公關吶喊助威，現(xiàn)在更多的是老板網上翻車、各部門窮盡洪荒之力“擦屁股”。這真的好嗎？
就像這次騰總出事，小米的公關、法務高低得加幾天班？企業(yè)高管的網絡關注度太高、與網絡輿論的互動太頻繁，“言多必失”的風險無法避免。
小米“高管網紅化”、“雷軍品牌化”的公關路線，可以理解。中低端市場起家的大廠，大打親民牌是很聰明的選擇。但是，用力過猛、捆綁過深，終遭反噬。“小號雷軍”的王騰沒把握住，雷總本人又能走多遠？個人能力、職業(yè)素養(yǎng)、江湖經驗有高下，但是民意難測、輿情多變，終究不是公關達人的一己之力能把握住的。更不用說企業(yè)內部管理制度、復雜的內部關系和企業(yè)高管過度曝光之間不可調和的矛盾，“人紅是非多”不僅對外，對內也一樣。這其實是更深層次的問題，甚至比“言多必失”的翻車風險更大。
騰總翻車，是對小米的警示，也是對中國特色“網紅高管”的警示。企業(yè)話事人和企業(yè)形象代言人的角色劃分要清晰，專業(yè)的事交給專業(yè)的人，不僅有專業(yè)性，也是風險隔離。企業(yè)家不必故作高冷，但也不要過度熱衷網絡曝光。人設和IP的流量為企業(yè)帶來的不只是紅利，還有風險，是萬萬不能忽視的。
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