多家行業(yè)媒體及平臺統(tǒng)計顯示，小米首款A(yù)I眼鏡面臨較高退貨率。根據(jù)抖音平臺與其他渠道的數(shù)據(jù)顯示，該產(chǎn)品退貨率約達(dá) 40%。這一退貨情況與當(dāng)前AI眼鏡行業(yè)普遍趨勢相符——平均退貨率為40%–50%。
小米AI眼鏡于6月26日正式推出，采用高通AR1與恒玄BES2700雙芯架構(gòu)，主打 AI 識別、語音交互及拍照記錄等功能。官方定價從 1999元起。短短三天內(nèi)，該產(chǎn)品銷量逼近 5萬臺，引發(fā)市場關(guān)注。
盡管銷量亮眼，但用戶體驗反饋卻分化明顯：
拍攝與識別體驗差：拍照畫質(zhì)在光線不足時模糊抖動嚴(yán)重，語音識別延遲明顯，部分用戶錄制內(nèi)容甚至“丟失” 。
佩戴舒適度不佳：盡管官方宣稱重量約40克，但佩戴后仍易壓鼻梁，尤其配戴近視鏡后更顯沉重，不利長時間使用。
使用動機多為嘗鮮：行業(yè)人士指出，許多用戶因好奇購買，使用后若功能與預(yù)期差距明顯便選擇退貨，這種消費心態(tài)在新興品類普遍存在。
業(yè)內(nèi)人士指出，目前AI眼鏡在佩戴舒適度、拍攝體驗、續(xù)航表現(xiàn)和交互穩(wěn)定性方面仍存在顯著短板。例如，用戶投訴設(shè)備重量感強，不貼合亞洲面型；拍照輕微抖動或光線不足則導(dǎo)致畫質(zhì)崩潰；語音識別有延遲等問題頻繁出現(xiàn)。
此外，有觀點認(rèn)為，目前國內(nèi)AI眼鏡的基礎(chǔ)供應(yīng)鏈和技術(shù)整合已具一定基礎(chǔ)，但若用戶仍不滿意，這就表明產(chǎn)業(yè)亟需在AI模塊、系統(tǒng)架構(gòu)、芯片方案、光學(xué)設(shè)計等方面實現(xiàn)突破，而不僅僅是價格下調(diào)或包裝升級。
目前來看，雖有Meta與Ray-Ban Meta等海外產(chǎn)品成功破圈，但國內(nèi)尚無品牌形成爆款標(biāo)桿。行業(yè)進(jìn)入所謂的“百鏡大戰(zhàn)”，但競爭核心仍需從“誰先出貨”轉(zhuǎn)向“誰先吃透用戶需求”的階段。
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